PRAVILA PROGRAMA – YOUniversity

Verzija: 01.07.2025.

Ova pravila („Pravila programa“) definišu uslove učešća u svim programima i aktivnostima dostupnim putem YOUniversity platforme na adresi https://youniversity.club/ kojom upravlja Samsung Electronics Austria GmbH („Samsung“ ili „Organizator“).

Učestvovanjem u bilo kom programu na platformi, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvata ova Pravila programa, kao i Opšte uslove korišćenja i Politiku privatnosti YOUniversity.

1. SVRHA

1.1. Ova Pravila uređuju sve promotivne programe i aktivnosti dostupne na YOUniversity platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

· program lojalnosti (YOU bodovi),

· sistem korisničkih statusa („YOU Journey“),

· nagradne igre i izazove,

· tematske poklon pakete („YOU Pack“),

· program testiranja uređaja („GalaxyTry“) i druge pogodnosti.

1.2. Pravila definišu uslove učešća, obaveze korisnika i prava Organizatora u cilju obezbeđivanja transparentnosti i zaštite svih strana.

2. PRAVO UČEŠĆA

2.1. U programima mogu učestvovati isključivo fizička lica sa prebivalištem u Republici Srbiji koja imaju status studenta potvrđen važećim dokumentom (potvrda o upisu).

2.2. Učesnici moraju biti stariji od 18 godina.

2.3. Učešće je lično i neprenosivo. Organizator zadržava pravo provere identiteta i studentskog statusa učesnika u bilo kom trenutku.

2.4. Učestvovanjem korisnik potvrđuje da su svi podaci koje je dostavio istiniti, tačni i ažurni.

3. REGISTRACIJA I KORISNIČKI NALOG

3.1. Pristup određenim pogodnostima programa zahteva registraciju na YOUniversity platformi.

3.2. Korisnik je odgovoran za poverljivost svojih pristupnih podataka i obavezuje se da ih neće deliti sa trećim licima.

3.3. Organizator zadržava pravo da suspenduje ili izbriše korisnički nalog u slučaju kršenja ovih Pravila programa, Opštih uslova korišćenja ili zakona.

4. KORISNIČKI STATUSI – “YOU JOURNEY”

4.1. YOUniversity koristi strukturisani sistem korisničkih statusa koji omogućava napredovanje kroz nivoe:

· Galaxy Rookie

· Galaxy Curious

· Galaxy Insider

· Galaxy OG

4.2. Napredovanje u statusima ostvaruje se ispunjavanjem zadataka i misija, učestvovanjem u aktivnostima, korišćenjem GalaxyTry programa i registracijom Samsung uređaja uz dostavljanje dokaza o kupovini.

4.3. Organizator zadržava pravo da izmeni uslove napredovanja, sadržaj pogodnosti i definiciju statusa, o čemu će korisnici biti obavešteni putem platforme.

5. PROGRAM NAGRAĐIVANJA LOJALNOSTI – “YOU BODOVI”

5.1. YOUniversity platforma omogućava korisnicima učešće u programu nagrađivanja lojalnosti („YOU bodovi“) koji podstiče aktivno i angažovano učestvovanje u digitalnoj zajednici.

5.2. Učesnici prikupljaju YOU bodove za različite oblike interakcije i aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

· registraciju i potvrdu korisničkog naloga,

· učešće u kvizovima i izazovima,

· objave, komentare i aktivnosti na YOUfeed-u,

· deljenje sadržaja i izvršavanje posebnih misija,

· registraciju Samsung uređaja i učešće u statusnom programu (YOU Journey).

5.3. YOU bodovi nemaju novčanu vrednost i ne mogu se zameniti za gotovinu. Bodovi su neprenosivi na druge korisnike, naloge ili platforme.

5.4. Organizator zadržava pravo da odredi i izmeni:

· vrste aktivnosti koje donose bodove,

· broj bodova koji se dodeljuje za pojedine aktivnosti,

· uslove i rok važenja bodova,

· dostupnost i vrstu nagrada koje se mogu dobiti zamenom bodova.

5.5. Organizator može periodično objavljivati katalog nagrada ili pogodnosti za koje je moguće koristiti YOU bodove. Organizator ne garantuje stalnu dostupnost bilo koje nagrade ili pogodnosti.

5.6. Organizator zadržava pravo bez prethodne najave da:

· resetuje, suspenduje ili poništi YOU bodove u slučaju nadogradnje platforme, tehničke migracije ili uvođenja novog modela nagrađivanja,

· poništi bodove za koje se utvrdi da su stečeni prevarom, zloupotrebom, manipulacijom sistemom ili suprotno pravilima platforme,

· diskvalifikuje učesnika koji prekrši Pravila programa ili pokuša da manipuliše nagradnim sistemom.

5.7. Korisnici će o značajnim izmenama koje utiču na njihova prava i obaveze u vezi sa YOU bodovima biti blagovremeno obavešteni putem YOUniversity platforme.

5.8. Organizator zadržava pravo da u bilo kom trenutku obustavi ili ukine Program YOU bodova u celini ili delimično, bez obaveze naknade učesnicima, uz objavu obaveštenja na YOUniversity platformi.

5.9. Učestvovanjem u Programu YOU bodova korisnici prihvataju sve važeće uslove i obavezuju se da koriste bodove isključivo u skladu sa ovim Pravilima i važećim uputstvima Organizatora.

6. POKLON PAKETI – “YOU PACK”

6.1. YOU Pack poklon paketi predstavljaju posebne tematske nagrade kreirane s ciljem podsticanja kreativnosti, angažovanja i nagrađivanja lojalnosti korisnika YOUniversity platforme.

6.2. YOU Pack paketi su konceptualno podeljeni u kategorije kao što su:

· Foodie – za ljubitelje kulinarstva i gastronomskih iskustava,

· Creative – za podsticanje umetničkog izraza i kreativnog stvaralaštva,

· Mover – za korisnike koji neguju aktivan, dinamičan stil života,

· Traveler – za ljubitelje putovanja i otkrivanja novih mesta.

6.3. Organizator zadržava pravo da definiše, izmeni ili ukine pojedine kategorije ili tematske pakete u bilo kom trenutku, bez prethodne najave.

6.4. Sadržaj svakog YOU Pack paketa definiše isključivo Organizator i može se razlikovati u zavisnosti od sezone, dostupnosti proizvoda, marketinških kampanja ili drugih poslovnih razloga.

6.5. Pravo na osvajanje YOU Pack paketa stiče se učestvovanjem i ispunjavanjem jasno definisanih uslova koje Organizator komunicira u kampanjama ili izazovima na YOUniversity platformi. Organizator može odrediti:

· minimalan broj YOU bodova,

· određeni status unutar YOU Journey programa,

· uspešno izvršavanje zadataka, kvizova ili drugih izazova,

· druge uslove učešća.

6.6. Dodela YOU Pack paketa može biti ograničena raspoloživim količinama, o čemu će Organizator unapred obavestiti učesnike.

6.7. Učesnici koji ispune uslove dobiće obaveštenje o mogućnosti preuzimanja ili isporuke YOU Pack paketa, a Organizator će definisati način i rok preuzimanja.

6.8. YOU Pack paketi nisu prenosivi i ne mogu se zameniti za gotovinu ili druge nagrade osim ako Organizator izričito ne odredi drugačije.

6.9. Organizator zadržava pravo u bilo kom trenutku da:

· izmeni uslove učešća za osvajanje YOU Pack paketa,

· zameni sadržaj paketa sličnim proizvodima ili uslugama iste ili veće vrednosti,

· obustavi distribuciju određenog paketa zbog više sile, logističkih ograničenja ili drugih objektivnih razloga.

6.10. Učestvovanjem u Programu YOU Pack korisnici prihvataju sve važeće uslove i potvrđuju da su upoznati sa pravilima učešća i preuzimanja nagrada.

7. TESTIRANJE UREĐAJA – “GALAXYTRY”

7.1. Program GalaxyTry omogućuje odabranim korisnicima besplatno probno korišćenje Samsung mobilnog uređaja na ograničeno vreme do 14 dana (336 sati), sa ciljem upoznavanja funkcionalnosti uređaja.

7.2. Pravo učešća imaju studenti sa prebivalištem u Republici Srbiji koji imaju važeću potvrdu o studentskom statusu, stariji su od 18 godina i imaju aktivan i verifikovan nalog na YOUniversity platformi.

7.3. Broj uređaja dostupan za testiranje je ograničen. Organizator zadržava pravo izbora učesnika na osnovu kriterijuma redosleda prijave („prvi dođe, prvi testira“), statusa korisničkog naloga (npr. Galaxy Rookie, Curious, Insider, OG) ili drugih unapred definisanih uslova.

7.4. Učesnici se prijavljuju za testiranje popunjavanjem prijavnog obrasca putem YOUniversity platforme. Organizator može zatražiti dodatne podatke radi provere identiteta i studentskog statusa, uključujući potvrdu o upisu i važeću adresu za dostavu uređaja.

7.5. Pre preuzimanja uređaja, učesnik je dužan da prihvati sve posebne uslove korišćenja GalaxyTry programa, uključujući, prema potrebi, potpisivanje potvrde o preuzimanju i uplatu garantnog depozita ili drugog oblika garancije koji može biti definisan uslovima promocije. Visinu garantnog depozita određuje Organizator u opisu svake pojedine promocije i unapred je komunicira učesnicima. Organizator zadržava pravo da odbije učesnika koji ne prihvati ove uslove.

7.6. Uređaj se dodeljuje na korišćenje isključivo lično odabranom učesniku i nije prenosiv na treća lica. Učesnik je dužan da uređaj koristi pažljivo, u skladu sa uputstvima proizvođača i samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.

7.7. Učesnik je obavezan da uređaj vrati u stanju u kojem ga je preuzeo, uz normalno prihvatljivo trošenje, najkasnije do isteka dogovorenog roka od 14 dana. Organizator će unapred komunicirati način i mesto preuzimanja i vraćanja uređaja (dostava ili lično vraćanje).

7.8. U slučaju kašnjenja pri vraćanju uređaja, oštećenja uređaja ili neovlašćenog korišćenja, Organizator ima pravo da zahteva naknadu štete u punom iznosu tržišne vrednosti uređaja ili stvarnog troška popravke.

Organizator zadržava pravo da zadrži garantni depozit u slučaju štete ili kašnjenja, ili da naplati dodatne troškove prema uslovima koje je prethodno komunicirao.

7.9. Organizator ne snosi odgovornost za prekid ili izmenu Programa GalaxyTry zbog okolnosti izvan njegove razumne kontrole (viša sila), uključujući, ali ne ograničavajući se na epidemije, vanredna stanja ili regulatorne mere koje onemogućavaju sprovođenje programa. U takvim slučajevima Organizator može jednostrano obustaviti, izmeniti ili prekinuti program bez naknade ili odgovornosti prema učesnicima.

7.10. Organizator zadržava pravo da izmeni ili dopuni ove uslove za GalaxyTry u bilo kom trenutku, uz obavezu da izmene budu objavljene na YOUniversity platformi. Učestvovanjem u programu učesnici prihvataju sve važeće uslove.

7.11. Učesnik potvrđuje da je upoznat sa obradom svojih ličnih podataka u svrhu sprovođenja Programa GalaxyTry. Organizator obrađuje lične podatke učesnika u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i Politikom privatnosti YOUniversity, isključivo u svrhu sprovođenja programa, komunikacije sa učesnicima i eventualnog procesuiranja zahteva vezanih za naplatu štete ili povrat uređaja.

8. AKTIVNOSTI I IZAZOVI

8.1. YOUniversity platforma redovno objavljuje različite aktivnosti i izazove sa ciljem podsticanja angažovanja, kreativnosti i razvoja zajednice. Ti izazovi mogu uključivati:

· kvizove znanja i testove veština,

· kreativne zadatke i takmičenja (npr. fotografija, video, pisanje),

· društveno angažovane objave i teme,

· misije i zadatke u stvarnom svetu,

· online interakciju i deljenje sadržaja na društvenim mrežama.

8.2. Učestvovanjem u aktivnostima i izazovima korisnici mogu:

· prikupljati YOU bodove,

· napredovati unutar YOU Journey statusa,

· osvajati YOU Pack pakete ili druge nagrade koje odredi Organizator.

8.3. Svaka pojedina aktivnost ili izazov biće jasno opisana na YOUniversity platformi, uključujući:

· trajanje i rokove učešća,

· način prijave ili predaje radova,

· kriterijume ocenjivanja ili izbora dobitnika,

· uslove za dodelu nagrada. Dodela nagrada može biti ograničena raspoloživim brojem nagrada, o čemu će Organizator unapred obavestiti učesnike.

8.4. Organizator zadržava pravo u bilo kom trenutku da:

· izmeni uslove trajanja ili sadržaj aktivnosti,

· prekine ili odloži sprovođenje aktivnosti,

· diskvalifikuje učesnika koji prekrši pravila platforme, pokuša da manipuliše rezultatom ili deluje na način suprotan principima poštenja i jednakosti.

8.5. Učesnici se učešćem obavezuju da će:

· slati isključivo originalne radove i sadržaje koji ne krše autorska prava ili prava trećih lica,

· poštovati uputstva Organizatora,

· ne koristiti lažne identitete, višestruke naloge ili druge oblike prevare.

8.6. Organizator zadržava pravo da ne prihvati ili ukloni prijave koje su uvredljive, neprikladne, nezakonite ili na bilo koji način nesaglasne sa pravilima platforme.

8.7. Nagrade dodeljene kroz aktivnosti i izazove nisu prenosive i ne mogu se zameniti za gotovinu, osim ako Organizator izričito ne odredi drugačije.

8.8. Organizator neće biti odgovoran za tehničke poteškoće ili greške sistema koje mogu uticati na mogućnost učešća ili na ishod aktivnosti, ali će nastojati da uloži razumne napore radi obezbeđivanja transparentnog i poštenog procesa.

8.9. Učestvovanjem u aktivnostima i izazovima korisnici potvrđuju da su pročitali, razumeli i prihvatili sve relevantne uslove objavljene na YOUniversity platformi.

9. PRAVILA PONAŠANJA

9.1. Svi korisnici YOUniversity platforme obavezni su da poštuju osnovna načela pristojne, zakonite i odgovorne komunikacije i da se ponašaju u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i ovim Pravilima.

9.2. Konkretno, zabranjeno je:

· vređanje, omalovažavanje ili govor mržnje usmeren prema bilo kom licu ili grupi na osnovu rase, etničke pripadnosti, vere, pola, seksualne orijentacije ili drugih ličnih karakteristika,

· pretnje, uznemiravanje ili podsticanje nasilja,

· objava sadržaja koji je vulgaran, opscen, pornografski, nepristojan ili na drugi način neprimeren,

· podsticanje na nezakonite radnje ili kršenje bilo kog važećeg zakona,

· objavljivanje lažnih, obmanjujućih ili klevetničkih informacija,

· spam, višestruki identiteti, lažno predstavljanje i svaka druga vrsta zloupotrebe platforme,

· pokušaji manipulacije sistemom bodovanja, nagradama, statusima ili rezultatima aktivnosti i izazova.

9.3. Korisnici su obavezni da:

· koriste svoj pravi identitet i tačne lične podatke prilikom registracije,

· čuvaju poverljivost svojih pristupnih podataka i odgovorni su za sve aktivnosti sprovedene putem svog naloga,

· poštuju autorska i druga prava intelektualne svojine trećih lica,

· poštuju uputstva i komunikaciju Organizatora u vezi sa učešćem u programima i korišćenjem platforme.

9.4. Organizator ima pravo, prema sopstvenoj diskrecionoj oceni i bez prethodnog upozorenja, da:

· privremeno ili trajno suspenduje ili ukine nalog korisnika koji prekrši ova pravila,

· ukloni ili odbije da objavi sadržaj koji je suprotan ovim pravilima ili važećem zakonu,

· poništi YOU bodove, status ili nagrade stečene na način koji nije u skladu sa pravilima. Organizator će po sopstvenom nahođenju proceniti da li je došlo do kršenja ovih pravila, uključujući procenu sadržaja, ponašanja korisnika i aktivnosti na platformi.

9.5. Organizator će sarađivati sa nadležnim organima za sprovođenje zakona i drugim ovlašćenim telima u slučaju sumnje na nezakonite aktivnosti.

9.6. Korisnici se učešćem obavezuju da će poštovati sve važeće zakone, Opšte uslove korišćenja YOUniversity platforme, Politiku privatnosti i ova Pravila programa.

10. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

10.1. Obrada ličnih podataka učesnika sprovodi se u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Politikom privatnosti Samsung dostupnom na https://www.samsung.com/rs/info/privacy/.

10.2. Rukovalac: Samsung Electronics Austria GmbH.

10.3. Učesnici imaju pravo pristupa svojim podacima, ispravke, brisanja, ograničenja obrade i prigovora, u skladu sa GDPR-om.

10.4. Za ostvarivanje svojih prava, korisnici se mogu obratiti putem kontakt podataka navedenih u Politici privatnosti na zvaničnoj Samsung stranici.

11. IZMENE PRAVILA

11.1. Organizator zadržava pravo da izmeni ova Pravila programa u bilo kom trenutku, bez prethodne najave.

11.2. Sve izmene stupaju na snagu danom objave na YOUniversity platformi.

11.3. Nastavkom korišćenja platforme korisnici prihvataju nove uslove.

12. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

12.1. Organizator ne garantuje dostupnost, neprekidnost niti bezgrešnost bilo kog programa ili funkcionalnosti YOUniversity platforme, uključujući, ali ne ograničavajući se na YOU bodove, YOU Pack pakete, aktivnosti i izazove, kao i GalaxyTry program.

12.2. Učestvovanjem u programima korisnici prihvataju da Organizator ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu, gubitak podataka, propuštenu dobit ili druge troškove koji mogu nastati kao rezultat učešća u programima ili nemogućnosti učešća, osim ako to nije izričito propisano važećim zakonima.

12.3. Organizator zadržava pravo da delimično ili potpuno izmeni, suspenduje ili ukine bilo koji deo YOUniversity programa, uključujući YOU bodove, YOU Pack pakete, aktivnosti i izazove, kao i GalaxyTry, bez prethodne najave i bez obaveze naknade učesnicima.

12.4. U slučaju neslaganja između ovih Pravila programa i Opštih uslova korišćenja YOUniversity platforme, prednost imaju odredbe ovih Pravila programa u delu koji se odnosi na posebne programe i aktivnosti.

12.5. Ova Pravila programa sastavljena su na srpskom jeziku (latinica). U slučaju prevoda na druge jezike, merodavna i važeća je srpska verzija.